Técnicas de atención al cliente
lunes, 20 de abril de 2015
Estrategias!!!!
Aquí os dejo un enlace de una página con estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente
http://www.capsulasdemarketing.com/negocios/7-estrategias-para-mejorar-su-servicio-de-atencion-al-cliente.html
7 consejos para el sector masculino

1. El ancho de la corbata deberá coincidir con el ancho de la solapa.
2. En términos generales, las solapas angostas son más modernas y las más anchas más "old school" (al estilo Mad Men)

3. Un pañuelo de bolsillo agrega estilo a tu imagen, pero estate seguro que no coincida con el color de tu corbata, ya sea en patrón o material.
4. Antes de comprarte un traje genérico (de los que venden en las tiendas de vestir), presta atención a como te quedan los hombros.
5. Opta por un "carbón vegetal" o gris en vez de negro, a no ser que estés asistiendo a un funeral. El color es mucho más versátil y va con más colores.

6. Para casos donde se requiere más formalidad, opta por un chaleco.
7. En cuanto a los justo que debe quedar el ambo: deberías poder posar la mano entre los solapas y notarlos levemente ajustado, sin perder la movilidad.
viernes, 17 de abril de 2015
Contagiando la actitud
Os dejo un enlace un poco divertido de lo que es contagiar una actitud
Tema muy importante en nuestro trabajo y en la atención al cliente
Espero que os riais y os sirva para pensar la importancia que tiene estar motivados y tener una actitud positiva en nuestro trabajo y en la vida
Tema muy importante en nuestro trabajo y en la atención al cliente
Espero que os riais y os sirva para pensar la importancia que tiene estar motivados y tener una actitud positiva en nuestro trabajo y en la vida
jueves, 16 de abril de 2015
Trucos de moda de mujeres para la oficina
Para las mujeres sobre todo si inician su vida laboral, una de las interrogantes que más pensamiento roba es ¿que me pongo para trabajar? para que de una imagen profesional, responsable y de liderazgo.
Reglas de oro
Para que nada se te escape te proporciono las siguientes reglas para vestir bien en la oficina que no debes dejar a un lado:
* No lo olvides, ten en cuenta el puesto que ocupas el perfil de la empresa donde trabajas y cual es la imagen que quieres proyectar
* Que desea lograr. Muchas veces no se elige a una persona para determinados puestos sólo por su capacidad sino que también por su carisma y su presencia. Una persona que no está presentable, claramente, no puede formar parte de una reunión formal
*Aburrida de lo de siempre, existe muchas opciones para alternar. Se puede usar pantalones, todo tipo de trajes...
*Accesorios, no los olvides deben ser discretos, tampoco es cuestión de ser el centro de atención.
Consejos de moda en la oficina
1_No lleves faldas demasiados cortas o blusas escotadas a trabajar, recuerda no hay que enseñar mucha piel en tu lugar de trabajo.
2_¿Camisetas? siempre y cuando lleven encima otra prenda un suéter, una camisola...
3_Maquillaje siempre con discreción. Es una parte fundamental pero evita el exceso, juega con una boca más encendida, una sombra marcada o un bonito delineado d ojos. Eso si no lo hagas todo al mismo tiempo. Un detalle llamativo es suficiente.
4_Adórnate, la joyería es un gran aliado, pero procura que no sea demasiado cargado de cristales y brillos.
5_La estela de tu perfume...Es verdad las fragancias son parte de tu personalidad, pero no te bañes en ellas, ni uses aromas demasiado invasivos, especialmente si en tu trabajo esta muy encerrada y trabajas con mas personas.
6_¡De pelos! No lleves cortes muy extremos o tintes extravagantes: un mohicano pintado de azul no es adecuado para la oficina. Tus tintes, peinados y cortes de cabello deben ser discretos y elegantes.
7_¿Medias? Si se llevan, pero las más divertidas: con textura, puntitos, oscuras,mates.Las de lycra brillantes olvídalas.
8_¿En las alturas? Los zapatos de tacón te dan un gran porte, una fuerza y feminidad únicas. Pero evita los muy adornados y brillantes, mejor resérvalos estos para ir de fiesta
Reglas de oro
Para que nada se te escape te proporciono las siguientes reglas para vestir bien en la oficina que no debes dejar a un lado:
* No lo olvides, ten en cuenta el puesto que ocupas el perfil de la empresa donde trabajas y cual es la imagen que quieres proyectar
* Que desea lograr. Muchas veces no se elige a una persona para determinados puestos sólo por su capacidad sino que también por su carisma y su presencia. Una persona que no está presentable, claramente, no puede formar parte de una reunión formal
*Aburrida de lo de siempre, existe muchas opciones para alternar. Se puede usar pantalones, todo tipo de trajes...
*Accesorios, no los olvides deben ser discretos, tampoco es cuestión de ser el centro de atención.
Consejos de moda en la oficina
1_No lleves faldas demasiados cortas o blusas escotadas a trabajar, recuerda no hay que enseñar mucha piel en tu lugar de trabajo.
2_¿Camisetas? siempre y cuando lleven encima otra prenda un suéter, una camisola...
3_Maquillaje siempre con discreción. Es una parte fundamental pero evita el exceso, juega con una boca más encendida, una sombra marcada o un bonito delineado d ojos. Eso si no lo hagas todo al mismo tiempo. Un detalle llamativo es suficiente.
4_Adórnate, la joyería es un gran aliado, pero procura que no sea demasiado cargado de cristales y brillos.
5_La estela de tu perfume...Es verdad las fragancias son parte de tu personalidad, pero no te bañes en ellas, ni uses aromas demasiado invasivos, especialmente si en tu trabajo esta muy encerrada y trabajas con mas personas.
6_¡De pelos! No lleves cortes muy extremos o tintes extravagantes: un mohicano pintado de azul no es adecuado para la oficina. Tus tintes, peinados y cortes de cabello deben ser discretos y elegantes.
7_¿Medias? Si se llevan, pero las más divertidas: con textura, puntitos, oscuras,mates.Las de lycra brillantes olvídalas.
8_¿En las alturas? Los zapatos de tacón te dan un gran porte, una fuerza y feminidad únicas. Pero evita los muy adornados y brillantes, mejor resérvalos estos para ir de fiesta
martes, 14 de abril de 2015
La importancia de una buena atención al cliente
Todas las empresas son conscientes o deberían de serlo, del poder que tiene la atención al cliente, nosotros como trabajadores seremos la primera impresión que dará la empresa para la que trabajamos por lo tanto debemos de ser conscientes de la enorme responsabilidad que tenemos.
Todo aquel capaz de impresionar al cliente en pocos minutos será capaz de aumentar el numero de clientes, de este modo la empresa estará mas satisfecha con nuestro trabajo, y nosotros nos aseguraremos el puesto de trabajo.
Por estas y muchas mas razones es importante conocer todas las técnicas y aptitudes a adquirir para ser una buena imagen para empresa en la que trabajamos garantizarnos así nuestro futuro en ella.
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